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服务信念
格瑞特科技一贯认为客户单位的成功才是我们的成功,因此,在技术支持与运维服务中将始终坚持“客户至上”的原则。对于各种服务需求,格瑞特科技都会详细了解和分析其不同要求,为用户提供最实用、最完善的技术支持和运维服务。对此,格瑞特科技特设专门的技术支持与运维服务机构——运维服务中心,具有优秀的技术人员和雄厚的技术力量,为客户提供专属的定制服务。
服务目标和原则
格瑞特科技完全清楚运维服务对信息系统建设的重要性,为了帮助客户单位有效地管理和维护硬件设备及网络系统,我们将提供全面完善的技术支持与运行维护服务。
在技术支持与运维服务工作中,格瑞特科技一贯遵循以下准则:
确保系统的正常运行 
充分保护客户单位的投资和效益 
充分满足客户单位的需要 
充分减轻客户单位的负担
运维服务中心组织架构
格瑞特运维服务中心
运维服务中心联系电话:400-702-8833(7x24 x365)
运维服务中心位置:成都市武兴四路166号1栋A座5-7层 /高新区天府大道北路1480号孵化园9号楼F座6楼11号
传真:028-86068833-8001
邮箱:yinyan@sc-great.com
邮编:610045
提供全面完善的运维服务支持
为了帮助客户单位有效地管理和维护硬件设备及信息化系统,我们将提供全面完善的技术支持与运行维护服务:
远程分析服务 
现场服务 
现场损坏件及备件更换服务 
个性化服务调试 
硬件预防性维护服务 
制订详细客户服务计划 
服务回顾 
提供文档及交付成果 
技术培训服务 
应急保障服务
 
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